強化理論

管理學裡面提到的強化模式（Reinforcement Model）是蠻基本的觀念。
Reinforcement：藉由表揚組織所需的員工表現，給予員工預期的reward，加強員工繼續努力的動力。
Punishment：處罰那些組織不認可的表現，奪走員工最想獲得的東西，讓員工不敢再犯。
Extinction：好的表現沒有得到預期的reward，員工會慢慢不想要努力。
Negative Reinforcement：不好的表現好像也沒有被奪走最想要的東西，所以還可以繼續犯錯。

講這麼多不是要複習，只是這麼簡單，這麼明確的道理，卻在這麼龐大的組織架構，在這些號稱受過高等管理教育的人之中不斷犯錯。

我看到的現象是：別人不好的行為沒有受到處罰，自己的努力沒有受到任何reward，從沒有像現在這樣覺得這個組織與這份工作，這麼令人覺得絕望和無能。