星期三, 8月 10, 2005

職場名言錄

1. 亡羊補牢 黃雀在後
2. 若要人不知 只怕有心人
3. 床前明月光 天天報加班
4. 欲窮千里目 只有塞殘譙
5. 唧唧復唧唧 小野當馬騎 不聞野哀嚎 唯聞塞喘息
6. 如果她接受了你 就是你賺到 如果她不接受你......那麼 只好請你接受這個事實

對話記錄(1)-手機加值服務使用率偏低

幕之內一步 說:我自己的感覺,最大的因素是 需要和花費的比例超過消費者可以容忍的程度。這種附加服務原本就不需要 好像也很難創造出需要。我在想 像是日本這種地方之所以對這些內容有著「需要」部分肇因於使用環境與情境。
小羊說:可以更具體舉例嗎?
幕之內一步 說:舉例來說 我平常不會上手機網 尤其在我沒有公務門號之後,可是當我在等人時 四下無人很無聊 我會按出來看一下氣象
小羊說:是因為費用太貴 還是因為服務本身對你而言沒有太大的需求?
幕之內一步 說:你覺得有趣 其實內容都一樣 沒變 操作介面也一樣,我覺得討論到內容 好像不能獨立於使用情境之外,就是 內容+使用情境 和花費之間的比例。
小羊說:還是當初服務設計時, 就沒有想像使用者的使用情境?或者和使用者真正的使用情境存在一段落差?是因為這樣嗎?
幕之內一步 說:我想我應該這樣說,其實加值服務本來就是不需要的東西 必須由我們來創造需要,內容是需要的一部份 但是依然要考慮使用情境,我講的不需要 就是 跟其他主要功能比起來 沒有的時候也不會怎樣。
小羊說:你所謂的內容+使用情境(價值)和花費(成本)的比例問題, 也許可以從經濟學角度來想。是因為未達邊際效益, 所以使用者才不想購買這樣的服務
幕之內一步 說:恩 但是 這樣假設必須符合一個前提,就是 內容不是太低劣的 要不然 免費給我我都不要看。
小羊說:哈 你覺得現在的手機加值服務, 有哪些是你覺得其他媒介所無法提供你的?而且你也有意願為此付費?
幕之內一步 說:跟必要服務綁在一起的。比如說 手機圖鈴 來電答鈴,你會發現這最好賣。
小羊說:這的確是亞洲幾個國家, 最熱賣的服務類型。
幕之內一步 說:其 他的 手機遊戲下載 算是娛樂 還有一些即時資訊服務,但是即時資訊服務卻又是屬於比較非專業一點的 專業人士更需要的是wlan,我是指生意人 大老闆那種。我不喜歡老是把介面提到最前面來討論。因為 畢竟 手機的螢幕就是小 按鍵就是少 好的設計應該是克服這些限制 依然讓人喜歡。
小羊說:有人說E-mail會是 3G的Killer AP之一, 你覺得呢?是不是這些老闆或業務人員會需要這樣的服務?
幕之內一步 說:not at all。我覺得我目前看不出來3G的killer,反而我覺得類似居家保全的會比較實用,若是email檔案比較大 收發很貴 而且不好瀏覽 但是若只是簡單文字可以表達的email 為啥我不用簡訊?
小羊說:你是說利用影像來監控的應用?例如在辦公室看家裡的狀況之類的?
幕之內一步 說:恩 就是一般人使用的。不是頂專業 但是可以很簡單操作。我覺得影像電話 .......
小羊說:會不會手機的中文輸入法?也是利用手機收發Email難以推廣的原因之一?畢竟羅馬拼音的日文, 英文輸入遠比中文輸入容易
幕之內一步 說:如 果要考慮到這個 其實我覺得在台灣 連推廣出去讓大家認識這種服務都沒有了 使用率低根本是在難操作之前。有個認知問題,我常在想 手機傳的就是手機的媒介 如果可以不要定義為email 或是用手機email 會不會再做商品設計時 更容易對準問題焦點 。畢竟手機本來就和outlook不一樣。
小羊說:其實日本 用手機收發Email之所以風行,是因為他們把Email包裝成我們的SMS。看起來像是傳訊, 實際上利用mail protocol, 所以統計數據看起來Email遠較台灣普及。但是我們這裡的人, 看到這樣的數據, 總以為日本Email應用很hito, 根本沒有人認真去想, 其實Email or SMS 基本上都是一種簡短訊息的傳遞。我相信去統計日本手機的Email長度, 大家一定會發現信件長度跟SMS差不多。沒有人真的會把他當作我們用電腦收發信件的方式來用手機メール。太多人只是人云亦云的說, 台灣的手機Email不夠普及, 是因為費率因素。根本沒有人發覺其實日本的SMS普及率遠不及台灣、中國, 因為他們的メール根本是當作SMS來用。對使用者根本是一樣的。
幕之內一步 說:我剛在想 二維條碼是一種方式 很以很快傳遞很多訊息
小羊說:對 日韓的平面廣告已經有二維條碼了, 讓使用者直接透過相機拍了以後就直接連上廣告網址。
幕之內一步 說:恩 我覺得這種利用不錯,或者是購物,想想看喔 為啥二維條碼可以利用 因為他可以用手機拍照 解析度不用很高 可以傳遞和解碼
如果配合認證。
小羊說:恩 這應用在日本其實有段時日了, 韓國一家做這種應用的軟體公司也來台灣開分公司了。不過目前mobile 2D barcode還沒有標準出現。所以未來是否會出現標準格式, 就影響手機廠商支援的意願。你所謂的認證是怎樣的應用情境?
幕之內一步 說:你看過nokia求婚廣告 用拍照來打字 ,有點那種感覺。認證的話,就是 有沒辦法這手機 也許是sim卡的號碼+2D BAR,可以代表某種特別的意義。但總覺得 還要配合2D bar的標準化 太依賴其他東西 不太穩。
小羊說:不解 sim卡已經可用來作為使用者的唯一認證,barcode是想要用在哪裡?
幕之內一步 說:舉例來說,你用手機買了一個pizza,訂單確認之後傳給你一個2d bar,這個2d bar+ 手機sim的號碼 這個憑證才成立,不知道 隨便想的 類似這樣。
小羊說:X華電信已經有這種服務 可以拿手機上的barcode去換電影票了,早就已經有啦
幕之內一步 說: 如果要做到英文字母辨識,會很困難嗎?人臉辨識ㄋ?這比較像是手機功能
小羊說:人臉辨識不是不行, 但是也要考慮手機的CPU運算能力,基本上一些做數位影像處理的, 對於人臉辨識都會抓幾個人臉的特徵 例如 眼珠 眉毛位置 顴骨 ...之類 作為每個人的辨識依據,不難 研究所這種技術都有,不過手機辨識人臉以後要幹嘛?
幕之內一步 說:我剛是想 看到 幫 拍照 然後把手機門號和基本資料貼上去,下次遇到周董,忘記愛吃啥 不愛吃啥,叫不出名字...
小羊說:感覺上只是名片管理而已, 跟人臉辨識無關吧。
幕之內一步 說:配合家庭IDC。因為你根本忘了他是誰 ,只覺得面熟
小羊說:不熟 你還拿手機出來拍第二次?沒拍第二次怎麼連回資料庫進行辨識?
幕之內一步 說:第一次可以在家裡弄好資料庫,第二次拍照以後,傳回資料庫辨識。但是使用起來頗尷尬,大家見面不是握手,是在那邊拍臉:P
小羊說:這種應用 可能很怪吧,而且你拍第二次 人家就曉得 你根本忘記他了。
幕之內一步 說:無論如何,有個重點是「辨識」。2d bar優點就在於容易辨識,你知道之前美國有個服務,你打電話去 放一首歌,他告訴你是誰唱的。圖案辨識 聲音辨識。如果開發聲音辨識,電話打來,偷偷告訴你這音紋。
小羊說:有阿 好像交大已經有類似的 你說一些影片劇情的片段 他會自動去幫你找到這部片子。都來電顯示了 幹嘛還要辨識聲音?
幕之內一步 說:因為我覺得2d bar無論如何只是一個符號
小羊 說:2d barcode出現 是因為讓使用者縮短輸入資料的時間
幕之內一步 說:還有一個就是同步,類似我們剛剛說 和某端server同步
小羊說:syncML 就可以和server sync
幕之內一步 說:還有一個 手機版的blog this 和 post to my del.icio.us,如果和google map配合。
小羊說:哈 可能從手機本身界面來下手比較容易
幕之內一步 說:如果我們可以用手機 加上定位。
小羊說:不過手機螢幕小 不見得這些應用都適合。
幕之內一步 說:手機沒有幹嘛 只是定位 傳遞資訊,沒拍照 。
小羊說:定位沒問題啦 3G以後手機會以GPS定位 誤差只在5m~30cm之間而已
幕之內一步 說:所以我說 那種感覺和blog this 還有post to my delicious很像,我隨便想一下。舉例 我在天天蠻頭的店前面 moblog this ,也許有拍照
然後回家 我在我的google map帳號上面多了一個小氣球,然後我的這個map可以和別人的map串連,討論,或者 你可以開放下載,讓人訂閱 像rss一樣,他在天天蠻頭附近,設定一些條件...不知道在說啥。
小羊說:我相信這類服務遲早會出現,因為技術上都已經可行,我之前不是有試做geoMoblog 的雛形?就是可以用在類似這樣的服務。我想這類應用將會出現 只是有時候我會想 除了趣味之外 自我記錄之外 這種創作 對於其他人有啥意義?
幕之內一步 說:你覺得看到post it 上面其他和你標記同樣網址的人 有啥感覺?或者 你在新宿(?)神犬八公向前面 會知道有多少人也標記這個地點?我也不知道
小羊說:老實說 不曉得對於社會或社群的意義在哪裡? 有時候我會這樣想。雖然我也常常用MMS在moblog。但是除了自己爽之外, 不曉得對別人來說有何意義? 滿足一種偷窺慾望?
幕之內一步 說:地點變成一種書寫的工具?
小羊說:只是書寫的內容之一吧。最近不是啥都要扯上 tag ?其實座標/地名也是一種tag
幕之內一步 說:什麼地方是你一定要到現場才能貼的?就是location 。恩 應該說 在現場的感覺不 一樣, 回家標羅馬地圖,跟你在噴泉前標 然後回來書寫?感覺有差異嗎?
小羊說:即時分享吧,好像身歷其境,讓朋友身歷其境 或者是一種自我炫耀 。
幕之內一步 說:可能有各式各樣的情境。我只是在想 在「當場」的這種必要姓與無可取代性。然後 手機操作 其實也許只是按下一個blog this location tab
小羊說:累積起來的記錄 算是一種 route tracking吧
幕之內一步 說:maybe

星期日, 8月 07, 2005

真相

真相

既然真相只有一個
要曲解 誤會別人太容易了

懷疑他人很簡單
信任是一種美德

能力

我覺得現代人其實都很聰明,笨的人很少(恩,沒有帶任何歧視意義喔,大概是優生觀念越來越普及吧)不過就是缺乏兩種能力:

1.認清事實的能力
2.面對現實的能力

這兩個有先後關係,所以歷史總是不斷重演,同樣的錯誤一犯再犯。有人說習歷史是要知古鑑今,倒是讓人體會,其實人類一點都沒有長進嘛^^(可能偏激點,不過我一直覺得古埃及文明後人類沒有太大進步,或者應該說是進步的幅度沒有太大^^)

假象

你以為人們是因為不知道假象所以才有愚蠢的行為?錯錯錯!很多時候人們明明知道那是假象,還樂於製造假象,然後自我陶醉!

這就像是吸毒嗎??

「你以為你很聰明,其實你只是選擇願意相信的部分,深信不疑著。」

「很多時候別人不見得能像你一樣看的開,不要用苛責的語氣要求對方。」

「其實你遠比自知來的懦弱和害怕改變,說穿了你不過是個半調子,假道學。」

科技

你是技術人員嗎?我接著要說的話沒有看不起技術人員的意思,因為我本來也是技術人員。

在現在科技遠遠走在需求之前的時代,你還抱持著以前的專業傲慢嗎?當顧客提出需求時,還是習慣以一句:「這是技術層面的問題,我辦不到!」來推塞嗎?那你等著回家吃自己好了!

問題點就在於「科技遠遠走在需求之前」,你做出來的東西根本不是基本需求,換句話說,當設計出新的產品時,還要花很多心力來教育和說服消費者來使用。如果你作不到這一點,那麼空有超強功能卻沒有賣點,那..有個屁用?

舉個例子來說好了,手機為啥要可以拍照?手機為啥要可以上網?價格又貴,又不是必要的功能,真的好玩嗎?這的確可以變成好玩的東西,所以廠商要「告訴」消費者,「這個真的很好玩喔」,然後等大部分的人都有了照相功能手機,你可能會覺得,恩,有一支可以照相的手機是理所當然的事情。

姑且不論廠商的宣傳手法,這裡只是要闡明一件事情,不要再把消費者當白癡看(即使他們真的是白癡),別忘了付錢的是大爺,尤其你賣的東西不是絕對必要,又是替代性高、選擇性多的時代!

科技

美國曾經為了要不要大費周章投資研發超音速客機而在國內引起軒然大波。為什麼要有超音速客機呢?因為他可以節省人們的時間,原本由紐約到洛杉磯,747客機需要六個小時,而超音速噴射機只要三個小時。那麼這三個小時人們拿來幹嘛呢?大部分的美國人拿來看電視。
結論:何不花一點點前在747客機上裝電視機就好了^^

所以科技、進步並不是種必然性,而且通常荒謬又可笑。

方法

找到方法不等於解決了問題

優劣勢

沒有絕對、也沒有永遠的優劣勢
所以..把劣勢轉為優勢..開發新的優勢

理性

理性根本不是追隨真實(truth)
而是理由
可以說服人的理由

魏徵

不是每個魏徵都可以遇到自己的唐太宗。如果遇到個昏君,還不如告老還鄉種田去好。

送你兩力

企畫力與執行力,很少有人兩者兼具,是不是因為這兩種能力的特質就有著不同的要求、天分與個性?

更慘的是,做企畫的人看不起執行的人,總覺得龜龜毛毛在意小細節,成不了大器;執行的人覺得做企畫的人胡搞瞎搞,搞不清楚狀況,對市場的預估誇張的連火星上尚未被確認的生物都一起算進去了。

結論:做出了一堆有企畫跟沒企畫都差不多的案子,大多是四不像,不過至少可以交差,好像薪水和加班費不是白領的,然後申請一堆經費(如果可能的話)下來,當成豐功偉業帶入棺材中,反正好不好是執行後相當久遠之後才能定論的事情了。
執行的人則常常認綏,成功時功勞是畫大餅的企畫,失敗是自己能力有限辦事不力,與其這樣不如隨便做作,反正和自己無關。

就這樣,反正大家每天還是要大便睡覺挖鼻孔打瞌睡。

不過我個人還是認為,套一句某名人說的話(無奈我從來記不住是誰說了什麼,不過這樣也可以避免有掉書袋的嫌疑),沒有執行的企畫比...,恩,算了,我還是翻書找出來了。科先生書上說的(不代表是他說的):「沒有行動的願景好比白日夢,沒有願景的行動卻是惡夢!」說的好!

boat

有時我們是在船上誇獎船好,或許船真的沒怎樣壞。但並沒有人去比較船有不同種類,更遑論是搭船、搭飛機、搭太空船(比如說還沒出現的方式)、步行之間的差異。

做科技的人常常這樣,發明了一種創意,就想要運用在生活上,是為了實踐理想或是賺錢也許各半,但是 「理由」在哪裡?為什麼我們需要這樣的新產品?新產品也許不壞,但非得一定要替代掉舊產品不可?這樣的邏輯可議。

Popcap

Popcap是我很喜歡的一個網頁遊戲網站,各式各樣小小的java遊戲,操作簡單容易上手,振奮精神之後,也不會沈迷上癮。



這一類的遊戲,曾被我姊戲稱為「球類運動」,而他也總是對外號稱自己的興趣是「球類運動」。除了這些圓球、磚塊之外,同類的顏色聚在一起則是另外一個特色,對於辨色能力正常的人來說,這似乎是理所當然的事情。但是popcap所做的不只是這樣喔,點選menu之後,有一個"turn symbols on"的選項,啟動時,所有的色球,還多了一個小小的符號。猜猜看這是做什麼用的?沒錯,就是讓辨色困難的人,一樣可以加入這些可愛的小遊戲!

玩玩看chuzzle毛球遊戲!!

商品設計要能顧及所有使用者,是一件很困難的事情,但我覺得無論如何,這是一種對人的「尊重」。不懂的尊重人,我想是很難學會為他人設想,做商品設計或服務的:P