1. 亡羊補牢 黃雀在後
2. 若要人不知 只怕有心人
3. 床前明月光 天天報加班
4. 欲窮千里目 只有塞殘譙
5. 唧唧復唧唧 小野當馬騎 不聞野哀嚎 唯聞塞喘息
6. 如果她接受了你 就是你賺到 如果她不接受你......那麼 只好請你接受這個事實
星期三, 8月 10, 2005
對話記錄(1)-手機加值服務使用率偏低
幕之內一步 說:我自己的感覺，最大的因素是 需要和花費的比例超過消費者可以容忍的程度。這種附加服務原本就不需要 好像也很難創造出需要。我在想 像是日本這種地方之所以對這些內容有著「需要」部分肇因於使用環境與情境。
小羊說:可以更具體舉例嗎？
幕之內一步 說:舉例來說 我平常不會上手機網 尤其在我沒有公務門號之後，可是當我在等人時 四下無人很無聊 我會按出來看一下氣象
小羊說:是因為費用太貴 還是因為服務本身對你而言沒有太大的需求？
幕之內一步 說:你覺得有趣 其實內容都一樣 沒變 操作介面也一樣，我覺得討論到內容 好像不能獨立於使用情境之外，就是 內容+使用情境 和花費之間的比例。
小羊說:還是當初服務設計時, 就沒有想像使用者的使用情境？或者和使用者真正的使用情境存在一段落差？是因為這樣嗎？
幕之內一步 說:我想我應該這樣說，其實加值服務本來就是不需要的東西 必須由我們來創造需要，內容是需要的一部份 但是依然要考慮使用情境，我講的不需要 就是 跟其他主要功能比起來 沒有的時候也不會怎樣。
小羊說:你所謂的內容+使用情境(價值)和花費(成本)的比例問題, 也許可以從經濟學角度來想。是因為未達邊際效益, 所以使用者才不想購買這樣的服務
幕之內一步 說:恩 但是 這樣假設必須符合一個前提，就是 內容不是太低劣的 要不然 免費給我我都不要看。
小羊說:哈 你覺得現在的手機加值服務, 有哪些是你覺得其他媒介所無法提供你的？而且你也有意願為此付費？
幕之內一步 說:跟必要服務綁在一起的。比如說 手機圖鈴 來電答鈴，你會發現這最好賣。
小羊說:這的確是亞洲幾個國家, 最熱賣的服務類型。
幕之內一步 說:其 他的 手機遊戲下載 算是娛樂 還有一些即時資訊服務，但是即時資訊服務卻又是屬於比較非專業一點的 專業人士更需要的是wlan，我是指生意人 大老闆那種。我不喜歡老是把介面提到最前面來討論。因為 畢竟 手機的螢幕就是小 按鍵就是少 好的設計應該是克服這些限制 依然讓人喜歡。
小羊說:有人說E-mail會是 3G的Killer AP之一, 你覺得呢？是不是這些老闆或業務人員會需要這樣的服務？
幕之內一步 說:not at all。我覺得我目前看不出來3G的killer，反而我覺得類似居家保全的會比較實用，若是email檔案比較大 收發很貴 而且不好瀏覽 但是若只是簡單文字可以表達的email 為啥我不用簡訊？
小羊說:你是說利用影像來監控的應用？例如在辦公室看家裡的狀況之類的？
幕之內一步 說:恩 就是一般人使用的。不是頂專業 但是可以很簡單操作。我覺得影像電話 .......
小羊說:會不會手機的中文輸入法？也是利用手機收發Email難以推廣的原因之一？畢竟羅馬拼音的日文, 英文輸入遠比中文輸入容易
幕之內一步 說:如 果要考慮到這個 其實我覺得在台灣 連推廣出去讓大家認識這種服務都沒有了 使用率低根本是在難操作之前。有個認知問題，我常在想 手機傳的就是手機的媒介 如果可以不要定義為email 或是用手機email 會不會再做商品設計時 更容易對準問題焦點 。畢竟手機本來就和outlook不一樣。
小羊說:其實日本 用手機收發Email之所以風行,是因為他們把Email包裝成我們的SMS。看起來像是傳訊, 實際上利用mail protocol, 所以統計數據看起來Email遠較台灣普及。但是我們這裡的人, 看到這樣的數據, 總以為日本Email應用很hito, 根本沒有人認真去想, 其實Email or SMS 基本上都是一種簡短訊息的傳遞。我相信去統計日本手機的Email長度, 大家一定會發現信件長度跟SMS差不多。沒有人真的會把他當作我們用電腦收發信件的方式來用手機メール。太多人只是人云亦云的說, 台灣的手機Email不夠普及, 是因為費率因素。根本沒有人發覺其實日本的SMS普及率遠不及台灣、中國, 因為他們的メール根本是當作SMS來用。對使用者根本是一樣的。
幕之內一步 說:我剛在想 二維條碼是一種方式 很以很快傳遞很多訊息
小羊說:對 日韓的平面廣告已經有二維條碼了, 讓使用者直接透過相機拍了以後就直接連上廣告網址。
幕之內一步 說:恩 我覺得這種利用不錯，或者是購物，想想看喔 為啥二維條碼可以利用 因為他可以用手機拍照 解析度不用很高 可以傳遞和解碼
如果配合認證。
小羊說:恩 這應用在日本其實有段時日了, 韓國一家做這種應用的軟體公司也來台灣開分公司了。不過目前mobile 2D barcode還沒有標準出現。所以未來是否會出現標準格式, 就影響手機廠商支援的意願。你所謂的認證是怎樣的應用情境？
幕之內一步 說:你看過nokia求婚廣告 用拍照來打字 ，有點那種感覺。認證的話，就是 有沒辦法這手機 也許是sim卡的號碼+2D BAR，可以代表某種特別的意義。但總覺得 還要配合2D bar的標準化 太依賴其他東西 不太穩。
小羊說:不解 sim卡已經可用來作為使用者的唯一認證，barcode是想要用在哪裡？
幕之內一步 說:舉例來說，你用手機買了一個pizza，訂單確認之後傳給你一個2d bar，這個2d bar+ 手機sim的號碼 這個憑證才成立，不知道 隨便想的 類似這樣。
小羊說:X華電信已經有這種服務 可以拿手機上的barcode去換電影票了，早就已經有啦
幕之內一步 說: 如果要做到英文字母辨識，會很困難嗎？人臉辨識ㄋ？這比較像是手機功能
小羊說:人臉辨識不是不行, 但是也要考慮手機的CPU運算能力，基本上一些做數位影像處理的, 對於人臉辨識都會抓幾個人臉的特徵 例如 眼珠 眉毛位置 顴骨 ...之類 作為每個人的辨識依據，不難 研究所這種技術都有，不過手機辨識人臉以後要幹嘛？
幕之內一步 說:我剛是想 看到 幫 拍照 然後把手機門號和基本資料貼上去，下次遇到周董，忘記愛吃啥 不愛吃啥，叫不出名字...
小羊說:感覺上只是名片管理而已, 跟人臉辨識無關吧。
幕之內一步 說:配合家庭IDC。因為你根本忘了他是誰 ，只覺得面熟
小羊說:不熟 你還拿手機出來拍第二次？沒拍第二次怎麼連回資料庫進行辨識?
幕之內一步 說:第一次可以在家裡弄好資料庫，第二次拍照以後，傳回資料庫辨識。但是使用起來頗尷尬，大家見面不是握手，是在那邊拍臉：P
小羊說:這種應用 可能很怪吧，而且你拍第二次 人家就曉得 你根本忘記他了。
幕之內一步 說:無論如何，有個重點是「辨識」。2d bar優點就在於容易辨識，你知道之前美國有個服務，你打電話去 放一首歌，他告訴你是誰唱的。圖案辨識 聲音辨識。如果開發聲音辨識，電話打來，偷偷告訴你這音紋。
小羊說:有阿 好像交大已經有類似的 你說一些影片劇情的片段 他會自動去幫你找到這部片子。都來電顯示了 幹嘛還要辨識聲音？
幕之內一步 說:因為我覺得2d bar無論如何只是一個符號
小羊 說:2d barcode出現 是因為讓使用者縮短輸入資料的時間
幕之內一步 說:還有一個就是同步，類似我們剛剛說 和某端server同步
小羊說:syncML 就可以和server sync
幕之內一步 說:還有一個 手機版的blog this 和 post to my del.icio.us，如果和google map配合。
小羊說:哈 可能從手機本身界面來下手比較容易
幕之內一步 說:如果我們可以用手機 加上定位。
小羊說:不過手機螢幕小 不見得這些應用都適合。
幕之內一步 說:手機沒有幹嘛 只是定位 傳遞資訊，沒拍照 。
小羊說:定位沒問題啦 3G以後手機會以GPS定位 誤差只在5m~30cm之間而已
幕之內一步 說:所以我說 那種感覺和blog this 還有post to my delicious很像，我隨便想一下。舉例 我在天天蠻頭的店前面 moblog this ，也許有拍照
然後回家 我在我的google map帳號上面多了一個小氣球，然後我的這個map可以和別人的map串連，討論，或者 你可以開放下載，讓人訂閱 像rss一樣，他在天天蠻頭附近，設定一些條件...不知道在說啥。
小羊說:我相信這類服務遲早會出現，因為技術上都已經可行，我之前不是有試做geoMoblog 的雛形？就是可以用在類似這樣的服務。我想這類應用將會出現 只是有時候我會想 除了趣味之外 自我記錄之外 這種創作 對於其他人有啥意義？
幕之內一步 說:你覺得看到post it 上面其他和你標記同樣網址的人 有啥感覺？或者 你在新宿（？）神犬八公向前面 會知道有多少人也標記這個地點？我也不知道
小羊說:老實說 不曉得對於社會或社群的意義在哪裡? 有時候我會這樣想。雖然我也常常用MMS在moblog。但是除了自己爽之外, 不曉得對別人來說有何意義？ 滿足一種偷窺慾望？
幕之內一步 說:地點變成一種書寫的工具？
小羊說:只是書寫的內容之一吧。最近不是啥都要扯上 tag ?其實座標／地名也是一種tag
幕之內一步 說:什麼地方是你一定要到現場才能貼的？就是location 。恩 應該說 在現場的感覺不 一樣， 回家標羅馬地圖，跟你在噴泉前標 然後回來書寫？感覺有差異嗎？
小羊說:即時分享吧，好像身歷其境，讓朋友身歷其境 或者是一種自我炫耀 。
幕之內一步 說:可能有各式各樣的情境。我只是在想 在「當場」的這種必要姓與無可取代性。然後 手機操作 其實也許只是按下一個blog this location tab
小羊說:累積起來的記錄 算是一種 route tracking吧
幕之內一步 說:maybe
小羊說:可以更具體舉例嗎？
幕之內一步 說:舉例來說 我平常不會上手機網 尤其在我沒有公務門號之後，可是當我在等人時 四下無人很無聊 我會按出來看一下氣象
小羊說:是因為費用太貴 還是因為服務本身對你而言沒有太大的需求？
幕之內一步 說:你覺得有趣 其實內容都一樣 沒變 操作介面也一樣，我覺得討論到內容 好像不能獨立於使用情境之外，就是 內容+使用情境 和花費之間的比例。
小羊說:還是當初服務設計時, 就沒有想像使用者的使用情境？或者和使用者真正的使用情境存在一段落差？是因為這樣嗎？
幕之內一步 說:我想我應該這樣說，其實加值服務本來就是不需要的東西 必須由我們來創造需要，內容是需要的一部份 但是依然要考慮使用情境，我講的不需要 就是 跟其他主要功能比起來 沒有的時候也不會怎樣。
小羊說:你所謂的內容+使用情境(價值)和花費(成本)的比例問題, 也許可以從經濟學角度來想。是因為未達邊際效益, 所以使用者才不想購買這樣的服務
幕之內一步 說:恩 但是 這樣假設必須符合一個前提，就是 內容不是太低劣的 要不然 免費給我我都不要看。
小羊說:哈 你覺得現在的手機加值服務, 有哪些是你覺得其他媒介所無法提供你的？而且你也有意願為此付費？
幕之內一步 說:跟必要服務綁在一起的。比如說 手機圖鈴 來電答鈴，你會發現這最好賣。
小羊說:這的確是亞洲幾個國家, 最熱賣的服務類型。
幕之內一步 說:其 他的 手機遊戲下載 算是娛樂 還有一些即時資訊服務，但是即時資訊服務卻又是屬於比較非專業一點的 專業人士更需要的是wlan，我是指生意人 大老闆那種。我不喜歡老是把介面提到最前面來討論。因為 畢竟 手機的螢幕就是小 按鍵就是少 好的設計應該是克服這些限制 依然讓人喜歡。
小羊說:有人說E-mail會是 3G的Killer AP之一, 你覺得呢？是不是這些老闆或業務人員會需要這樣的服務？
幕之內一步 說:not at all。我覺得我目前看不出來3G的killer，反而我覺得類似居家保全的會比較實用，若是email檔案比較大 收發很貴 而且不好瀏覽 但是若只是簡單文字可以表達的email 為啥我不用簡訊？
小羊說:你是說利用影像來監控的應用？例如在辦公室看家裡的狀況之類的？
幕之內一步 說:恩 就是一般人使用的。不是頂專業 但是可以很簡單操作。我覺得影像電話 .......
小羊說:會不會手機的中文輸入法？也是利用手機收發Email難以推廣的原因之一？畢竟羅馬拼音的日文, 英文輸入遠比中文輸入容易
幕之內一步 說:如 果要考慮到這個 其實我覺得在台灣 連推廣出去讓大家認識這種服務都沒有了 使用率低根本是在難操作之前。有個認知問題，我常在想 手機傳的就是手機的媒介 如果可以不要定義為email 或是用手機email 會不會再做商品設計時 更容易對準問題焦點 。畢竟手機本來就和outlook不一樣。
小羊說:其實日本 用手機收發Email之所以風行,是因為他們把Email包裝成我們的SMS。看起來像是傳訊, 實際上利用mail protocol, 所以統計數據看起來Email遠較台灣普及。但是我們這裡的人, 看到這樣的數據, 總以為日本Email應用很hito, 根本沒有人認真去想, 其實Email or SMS 基本上都是一種簡短訊息的傳遞。我相信去統計日本手機的Email長度, 大家一定會發現信件長度跟SMS差不多。沒有人真的會把他當作我們用電腦收發信件的方式來用手機メール。太多人只是人云亦云的說, 台灣的手機Email不夠普及, 是因為費率因素。根本沒有人發覺其實日本的SMS普及率遠不及台灣、中國, 因為他們的メール根本是當作SMS來用。對使用者根本是一樣的。
幕之內一步 說:我剛在想 二維條碼是一種方式 很以很快傳遞很多訊息
小羊說:對 日韓的平面廣告已經有二維條碼了, 讓使用者直接透過相機拍了以後就直接連上廣告網址。
幕之內一步 說:恩 我覺得這種利用不錯，或者是購物，想想看喔 為啥二維條碼可以利用 因為他可以用手機拍照 解析度不用很高 可以傳遞和解碼
如果配合認證。
小羊說:恩 這應用在日本其實有段時日了, 韓國一家做這種應用的軟體公司也來台灣開分公司了。不過目前mobile 2D barcode還沒有標準出現。所以未來是否會出現標準格式, 就影響手機廠商支援的意願。你所謂的認證是怎樣的應用情境？
幕之內一步 說:你看過nokia求婚廣告 用拍照來打字 ，有點那種感覺。認證的話，就是 有沒辦法這手機 也許是sim卡的號碼+2D BAR，可以代表某種特別的意義。但總覺得 還要配合2D bar的標準化 太依賴其他東西 不太穩。
小羊說:不解 sim卡已經可用來作為使用者的唯一認證，barcode是想要用在哪裡？
幕之內一步 說:舉例來說，你用手機買了一個pizza，訂單確認之後傳給你一個2d bar，這個2d bar+ 手機sim的號碼 這個憑證才成立，不知道 隨便想的 類似這樣。
小羊說:X華電信已經有這種服務 可以拿手機上的barcode去換電影票了，早就已經有啦
幕之內一步 說: 如果要做到英文字母辨識，會很困難嗎？人臉辨識ㄋ？這比較像是手機功能
小羊說:人臉辨識不是不行, 但是也要考慮手機的CPU運算能力，基本上一些做數位影像處理的, 對於人臉辨識都會抓幾個人臉的特徵 例如 眼珠 眉毛位置 顴骨 ...之類 作為每個人的辨識依據，不難 研究所這種技術都有，不過手機辨識人臉以後要幹嘛？
幕之內一步 說:我剛是想 看到 幫 拍照 然後把手機門號和基本資料貼上去，下次遇到周董，忘記愛吃啥 不愛吃啥，叫不出名字...
小羊說:感覺上只是名片管理而已, 跟人臉辨識無關吧。
幕之內一步 說:配合家庭IDC。因為你根本忘了他是誰 ，只覺得面熟
小羊說:不熟 你還拿手機出來拍第二次？沒拍第二次怎麼連回資料庫進行辨識?
幕之內一步 說:第一次可以在家裡弄好資料庫，第二次拍照以後，傳回資料庫辨識。但是使用起來頗尷尬，大家見面不是握手，是在那邊拍臉：P
小羊說:這種應用 可能很怪吧，而且你拍第二次 人家就曉得 你根本忘記他了。
幕之內一步 說:無論如何，有個重點是「辨識」。2d bar優點就在於容易辨識，你知道之前美國有個服務，你打電話去 放一首歌，他告訴你是誰唱的。圖案辨識 聲音辨識。如果開發聲音辨識，電話打來，偷偷告訴你這音紋。
小羊說:有阿 好像交大已經有類似的 你說一些影片劇情的片段 他會自動去幫你找到這部片子。都來電顯示了 幹嘛還要辨識聲音？
幕之內一步 說:因為我覺得2d bar無論如何只是一個符號
小羊 說:2d barcode出現 是因為讓使用者縮短輸入資料的時間
幕之內一步 說:還有一個就是同步，類似我們剛剛說 和某端server同步
小羊說:syncML 就可以和server sync
幕之內一步 說:還有一個 手機版的blog this 和 post to my del.icio.us，如果和google map配合。
小羊說:哈 可能從手機本身界面來下手比較容易
幕之內一步 說:如果我們可以用手機 加上定位。
小羊說:不過手機螢幕小 不見得這些應用都適合。
幕之內一步 說:手機沒有幹嘛 只是定位 傳遞資訊，沒拍照 。
小羊說:定位沒問題啦 3G以後手機會以GPS定位 誤差只在5m~30cm之間而已
幕之內一步 說:所以我說 那種感覺和blog this 還有post to my delicious很像，我隨便想一下。舉例 我在天天蠻頭的店前面 moblog this ，也許有拍照
然後回家 我在我的google map帳號上面多了一個小氣球，然後我的這個map可以和別人的map串連，討論，或者 你可以開放下載，讓人訂閱 像rss一樣，他在天天蠻頭附近，設定一些條件...不知道在說啥。
小羊說:我相信這類服務遲早會出現，因為技術上都已經可行，我之前不是有試做geoMoblog 的雛形？就是可以用在類似這樣的服務。我想這類應用將會出現 只是有時候我會想 除了趣味之外 自我記錄之外 這種創作 對於其他人有啥意義？
幕之內一步 說:你覺得看到post it 上面其他和你標記同樣網址的人 有啥感覺？或者 你在新宿（？）神犬八公向前面 會知道有多少人也標記這個地點？我也不知道
小羊說:老實說 不曉得對於社會或社群的意義在哪裡? 有時候我會這樣想。雖然我也常常用MMS在moblog。但是除了自己爽之外, 不曉得對別人來說有何意義？ 滿足一種偷窺慾望？
幕之內一步 說:地點變成一種書寫的工具？
小羊說:只是書寫的內容之一吧。最近不是啥都要扯上 tag ?其實座標／地名也是一種tag
幕之內一步 說:什麼地方是你一定要到現場才能貼的？就是location 。恩 應該說 在現場的感覺不 一樣， 回家標羅馬地圖，跟你在噴泉前標 然後回來書寫？感覺有差異嗎？
小羊說:即時分享吧，好像身歷其境，讓朋友身歷其境 或者是一種自我炫耀 。
幕之內一步 說:可能有各式各樣的情境。我只是在想 在「當場」的這種必要姓與無可取代性。然後 手機操作 其實也許只是按下一個blog this location tab
小羊說:累積起來的記錄 算是一種 route tracking吧
幕之內一步 說:maybe
星期日, 8月 07, 2005
科技
你是技術人員嗎？我接著要說的話沒有看不起技術人員的意思，因為我本來也是技術人員。
在現在科技遠遠走在需求之前的時代，你還抱持著以前的專業傲慢嗎？當顧客提出需求時，還是習慣以一句：「這是技術層面的問題，我辦不到！」來推塞嗎？那你等著回家吃自己好了！
問題點就在於「科技遠遠走在需求之前」，你做出來的東西根本不是基本需求，換句話說，當設計出新的產品時，還要花很多心力來教育和說服消費者來使用。如果你作不到這一點，那麼空有超強功能卻沒有賣點，那..有個屁用？
舉個例子來說好了，手機為啥要可以拍照？手機為啥要可以上網？價格又貴，又不是必要的功能，真的好玩嗎？這的確可以變成好玩的東西，所以廠商要「告訴」消費者，「這個真的很好玩喔」，然後等大部分的人都有了照相功能手機，你可能會覺得，恩，有一支可以照相的手機是理所當然的事情。
姑且不論廠商的宣傳手法，這裡只是要闡明一件事情，不要再把消費者當白癡看（即使他們真的是白癡），別忘了付錢的是大爺，尤其你賣的東西不是絕對必要，又是替代性高、選擇性多的時代！
在現在科技遠遠走在需求之前的時代，你還抱持著以前的專業傲慢嗎？當顧客提出需求時，還是習慣以一句：「這是技術層面的問題，我辦不到！」來推塞嗎？那你等著回家吃自己好了！
問題點就在於「科技遠遠走在需求之前」，你做出來的東西根本不是基本需求，換句話說，當設計出新的產品時，還要花很多心力來教育和說服消費者來使用。如果你作不到這一點，那麼空有超強功能卻沒有賣點，那..有個屁用？
舉個例子來說好了，手機為啥要可以拍照？手機為啥要可以上網？價格又貴，又不是必要的功能，真的好玩嗎？這的確可以變成好玩的東西，所以廠商要「告訴」消費者，「這個真的很好玩喔」，然後等大部分的人都有了照相功能手機，你可能會覺得，恩，有一支可以照相的手機是理所當然的事情。
姑且不論廠商的宣傳手法，這裡只是要闡明一件事情，不要再把消費者當白癡看（即使他們真的是白癡），別忘了付錢的是大爺，尤其你賣的東西不是絕對必要，又是替代性高、選擇性多的時代！
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